CHÍNH SÁCH CỦA NHÀ XE

1. Chính sách đặt chỗ và hủy chuyến

• Khách cần đặt chỗ trước để đảm bảo có xe.
• Hủy chuyến trước 12 giờ khởi hành được hoàn tiền 100%; hủy trong vòng 6 giờ chỉ hoàn 50% hoặc không hoàn (tùy điều kiện cụ thể).
• Ưu tiên khách đặt cọc trước.

2. Chính sách giá vé

• Giá vé niêm yết rõ ràng, có thể thay đổi theo thời điểm (ngày lễ, cao điểm).
• Vé có thể tính theo số ghế, hoặc chia đều chi phí theo số lượng khách ghép.
• Có hỗ trợ giảm giá cho khách hàng thân thiết hoặc đi nhiều lần.

3. Chính sách vận chuyển hành lý

• Mỗi khách được mang theo 1 kiện hành lý xách tay và 1 kiện gửi (kích thước/khối lượng tối đa được quy định).
• Hành lý quá cước có thể bị tính phí thêm hoặc từ chối vận chuyển.
• Không nhận hàng hóa cấm, dễ cháy nổ hoặc vi phạm pháp luật.

4. Chính sách đón/trả khách

• Có hỗ trợ đón/trả tận nơi trong phạm vi quy định (tùy tuyến và khu vực).
• Giờ đón có thể dao động ±15 phút so với thông báo để phù hợp với lịch trình ghép khách.
• Khách cần có mặt đúng giờ tại điểm hẹn, tránh trễ ảnh hưởng chuyến đi.

5. Chính sách an toàn và hành vi

• Tài xế không sử dụng rượu bia, lái xe an toàn, đúng tốc độ.
• Khách không hút thuốc, gây ồn ào, hay làm phiền người khác trên xe.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố, nhà xe có trách nhiệm hỗ trợ và phối hợp xử lý.

   Nhà xe Trang Anh

   “Ghép chuyến thông minh – Tiết kiệm hành trình”
   Liên hệ:
   Hotline: 0903 446 882
   Ngũ Lão, Thuỷ Nguyên, Hải Phòng